Dieselben Tools, Belege und publizierten Schlüssel wie in jedem Tarif, mit Kontingenten, Seats und Aufbewahrung nach Ihrem Bedarf, einer schriftlichen Verfügbarkeitszusage, festem Support und den Unterlagen, die ein Einkaufsprozess verlangt. Hier stehen die ersten Fragen von Security, Recht und Einkauf.
VertragspartnerRechtswahl: Delaware
Leiten Sie Agent-Aktionen, Inhalts-Hashes, API-Checks, DNS-Abfragen, Webhooks, LLM-Aufrufe und Git-Commits über Intramedial – für einen signierten Beleg, den jeder prüft, ohne uns zu vertrauen.
© 2026 Intramedial. Alle Rechte vorbehalten. Intramedial ist ein Produkt von Trustvice. Secured and supercharged by Avonao Labs.
MissbrauchTeam und Scale enthalten die Auditor-Rolle und alle Datenregionen, und Single Sign-on ist über Avonao ID (Beta) ab dem Business-Tarif Team verfügbar. Enterprise ändert die kommerzielle und vertragliche Ebene: Größen, Laufzeiten, Zusagen und Support.
| Punkt | Team und Scale (Self-Service) | Enterprise |
|---|---|---|
| Monatskontingente | Fest je Tarif, mit Zusatzpaketen | Individuell, je Vertrag gesetzt |
Nennen Sie Volumen, Regionen und Anforderungen. Ein Mensch antwortet binnen eines Geschäftstags.
| Seats |
|---|
| Team 5, Scale 15 inklusive; weitere Seats unter Abrechnung |
| Kein festes Seat-Limit |
| Belegaufbewahrung | Team 365 Tage, Scale 730 Tage, dann gelöscht | Individuell: nichts wird automatisch gelöscht, außer Ihr Vertrag oder Ihre Einstellung sagt es |
|---|
| Uptime | Keine Uptime-Zusage in Self-Serve-Tarifen | Mindestens 99,9 % monatliche Uptime laut Enterprise-SLA, mit Service-Gutschriften |
|---|
| Support | Team priorisiert, Scale dediziert; keine Zusage zur Reaktionszeit | Dedizierter Support mit festem Kontakt und schriftlichen Bestätigungszielen |
|---|
| Vertrag | Nutzungsbedingungen, per Klick | Ein signiertes Bestellformular, das den AGB vorgeht, wo es das sagt |
|---|
| Abrechnung | Karte über Avonao Billing, monatlich oder jährlich | Angebot je Vertrag, mit Rechnung und Bestellnummer zu je Vertrag vereinbarten Bedingungen |
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| Single Sign-on (SAML 2.0, OIDC) | Über Avonao ID (Beta) | Über Avonao ID (Beta) |
|---|
| Datenregionen | Alle Regionen | Alle Regionen |
|---|
| SCIM-Verzeichnis-Provisioning | Kein Angebot | Demnächst |
|---|
Kontingente, Seats, Aufbewahrung und Bedingungen gelten je Vertrag, daher nennt diese Seite keinen Enterprise-Preis. Self-Service-Tarife und Preise stehen auf der Preisseite. Tarife vergleichen →
Ein neutraler Zeuge nützt nur, wenn jeder Kunde denselben bekommt. Enterprise kauft Kapazität, Bedingungen und Support, aber keine andere Art von Beleg.
Jeder Tarif enthält jedes Tool, die REST API, das Dashboard und offline prüfbare Belege. Enterprise schaltet kein verstecktes Tool frei.
Ed25519 über kanonisches JSON nach RFC 8785, derselbe Umschlag wie bei jedem Beleg.
Belege werden mit den regionalen Schlüsseln in AWS KMS signiert und unter einer Adresse publiziert; Ihre Prüfer prüfen sie wie jeden anderen.
Ein Beleg bleibt mit dem publizierten Public Key offline prüfbar, ob der Dienst läuft oder nicht. Legen Sie den Schlüsselsatz zu den Belegen, und sie prüfen sich selbst, auch Jahre später.
Ein Bundle belegt, dass es mit einem Intramedial-Schlüssel signiert wurde und dass sich im versiegelten Bereich seither nichts geändert hat. Es versiegelt das Audit-Log, einen vom Koordinations-Ledger getrennten Pfad, und zeigt nicht, dass etwas, was ein Agent angegeben hat, wahr war. Die Prüfung erfolgt offline gegen den veröffentlichten Schlüssel. Was ein Beleg nicht beweist →
Das Enterprise-SLA deckt die API unter api.intramedial.com und den MCP-Server unter mcp.intramedial.com ab und gilt mit einem signierten Bestellformular: mindestens 99,9 % monatliche Uptime, mit Service-Gutschriften, wenn ein Monat darunter bleibt.
| Monatliche Uptime | Gutschrift auf Monatsgebühr |
|---|---|
| Unter 99,9 %, mind. 99,0 % | 10 % |
| Unter 99,0 %, mind. 95,0 % | 25 % |
| Unter 95,0 % | 50 % |
Gutschriften gehen auf die nächste Rechnung, max. 50 % der Monatsgebühr, ohne Barauszahlung. Antrag binnen 30 Tagen nach Monatsende.
| Schwere | Bestätigt |
|---|---|
| Schwere 1Der Dienst ist nicht verfügbar oder stellt keine Belege aus, für Ihren Produktivbetrieb. | Binnen 1 Geschäftsstunde |
| Schwere 2Eine Hauptfunktion ist gestört oder der Dienst eingeschränkt; ein Workaround existiert. | Binnen 4 Geschäftsstunden |
| Schwere 3Ein kleines Problem, eine Frage oder eine Bitte um Auskunft. | Binnen 1 Geschäftstag |
Der Support ist in den Geschäftszeiten besetzt, wie sie das Enterprise-SLA festlegt. Enterprise-Anfragen werden binnen 1 Geschäftsstunde (Schweregrad 1), 4 Geschäftsstunden (Schweregrad 2) oder 1 Geschäftstag (Schweregrad 3) bestätigt; die Zeit läuft ab Eingang oder, bei Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten, ab dem nächsten Beginn der Geschäftszeiten. Das sind Bestätigungsziele: Ein Mensch bestätigt, dass er sich darum kümmert. Es sind keine Lösungsziele.
Jede Minute, in der das Statussystem eine fehlgeschlagene Prüfung des abgedeckten Dienstes aufzeichnet: die API-Gateway-Prüfung der Datenregion Ihres Workspaces, die Prüfung des MCP-Servers oder die Prüfung der Belegausstellung (ein Testbeleg, mit dem Produktionsschlüssel signiert, gespeichert, zurückgelesen und geprüft). Eine Prüfung schlägt fehl, wenn sie innerhalb von 8 Sekunden keine gesunde Antwort erhält. Jede Minute zählt einmal; eine Minute ohne aufgezeichnete Prüfung ist keine Ausfallzeit.
Angekündigte Wartung bis 8 Stunden im Monat, vom Kunden verursachte Fehler, das öffentliche Internet, höhere Gewalt, Testnutzung, Beta-Funktionen sowie die Ziele von Relays und Webhooks.
Unter 99,0 % in drei Monaten in Folge oder in vier von zwölf gibt ein Recht, den betroffenen Auftrag mit anteiliger Erstattung vorausbezahlter Gebühren zu kündigen.
Vorfälle stehen auf der Statusseite, E-Mail-Hinweise auf Wunsch. Bei einem Vorfall der Schwere 1 erst eine Meldung, dann Updates.
Architektur, Schlüsselhandhabung und Kontrollen sind öffentlich dokumentiert, so kann ein Prüfer vor dem ersten Call beginnen.
Eine Seite mit jeder Kontrolle, dem Datum jedes Rechtsdokuments und wie Sie mehr anfordern.
/trust →SicherheitsmodellAuthentifizierung, Mandantentrennung, Kontrolle ausgehender Anfragen, Rate-Limits, Missbrauchsschutz.
/docs/modules →SicherheitDer Sicherheitsüberblick, mit Formular für Schwachstellenmeldungen und der Offenlegungsrichtlinie.
/security →Signatur-KeysPrivate Schlüssel verlassen das Hardware-Sicherheitsmodul nie. Public Keys sind mit Jurisdiktion publiziert.
/docs/ledger-bundles-snapshot →| Punkt | Stand | Detail |
|---|---|---|
| Sicherheitsfragebogen | Auf Anfrage | Schriftliche Antworten auf einen angemessenen Fragebogen binnen 30 Tagen, gemäß AVV Abschnitt 9. |
| Kunden-Audit | Auf Anfrage | Wo Dokumente nicht reichen: einmal jährlich, mit 30 Tagen Vorlauf, durch einen zur Vertraulichkeit verpflichteten unabhängigen Prüfer, auf Kosten des Kunden. |
| Compliance-Berichte der Anbieter | Auf Anfrage |
Jeder Workspace entsteht am gewählten Datenstandort und bleibt dort. Ihre Daten werden dort gespeichert. Belege, geplante Prüfungen, Kontingentzähler und Relay-Anfragen werden in der Produktregion verarbeitet und mit deren eigenem Schlüssel signiert, die den Standort bedient.
Für den Einkauf
wnam · USweur-1 · EUapac · APACoc · OCEurope Central, Europe West und Europe North speichern Daten unter der EU-Jurisdiktion von Cloudflare, die Cloudflare durchsetzt.
Dashboard, Website, Anmeldung, Abrechnung, Kontodaten und die API-Eingangstür laufen in US West, egal welche Region Sie wählen.
Ein Workspace zieht nie um; eine nicht erreichbare Region lässt den Aufruf scheitern, statt aus einer anderen zu antworten.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der AGB. Er gilt mit Annahme der AGB automatisch, ohne Gegenzeichnung, so kann die Rechtsprüfung beim bindenden Text beginnen.
Sie sind Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter Ihres Kunden. Avonao, Inc. ist Ihr Verarbeiter.
Die EU-Standardvertragsklauseln (2021/914, Module Zwei und Drei), das UK Addendum und die Schweizer Anpassung sind einbezogen.
Der Kontoinhaber erfährt es unverzüglich und in jedem Fall binnen 72 Stunden, nachdem uns eine Datenpanne bekannt wird.
Mindestens 30 Tage Vorlauf per E-Mail und auf der Liste, mit Widerspruchsrecht und, wenn ungelöst, Kündigung mit Erstattung.
Nach dem Löschen des Kontos 30 Tage Kulanzfrist, in der es weiter funktioniert und Sie exportieren können, dann Löschung, auf Wunsch schriftlich bestätigt.
Benannter Vertreter nach Artikel 27 in der Europäischen Union.
Ein signierter Enterprise-Vertrag geht dem AVV nur vor, wo er ausdrücklich auf den AVV verweist. Für Verarbeitung personenbezogener Daten gehen SCC und UK Addendum zuerst vor.
Mit wem Sie kontrahieren, nach welchem Recht, wie Sie zahlen, und jedes Dokument für die Lieferantenakte, mit aktuellem Datum.
Die juristische Person steht in Ihrem Bestellformular und im Impressum. Intramedial ist ein Produkt von Trustvice.
TrustviceDie Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Delaware, Gerichtsstand New Castle County, Delaware, nach 30 Tagen gütlichem Einigungsversuch.
Self-Service-Tarife zahlen per Karte über Avonao Billing, Seller of Record, das Umsatzsteuer und MwSt. wo nötig erhebt. Enterprise wird je Vertrag angeboten, mit Rechnung und Bestellnummer zu je Vertrag vereinbarten Bedingungen.
Rechnungen sind für die Organisation im Dashboard und über die API gelistet, jeweils mit eigenem PDF.
Die Anbieter, die für den Dienst personenbezogene Daten verarbeiten. Bindende Liste, Änderung mit 30 Tagen Vorlauf.
| Dokument | Was es abdeckt | Stand |
|---|---|---|
| Nutzungsbedingungen | Der Vertrag: Konten, Gebühren, Daten, Haftung und anwendbares Recht. | |
| AVV (Auftragsverarbeitung) | Auftragsverarbeitung, Sicherheit, Pannenmeldung, Audits und Übermittlungen. | |
| Enterprise-SLA | Verfügbarkeitszusage, Gutschriften, Ziele bei Vorfällen und Dauerausfall. | |
| Subunternehmer | Jeder Anbieter, was er tut, wo, und wie Änderungen angekündigt werden. | |
Alle Rechtsdokumente →Trust Center →
Hinweise zu neuen Subunternehmern und geänderten AGB und Richtlinien, per E-Mail. Sie bestätigen, bevor etwas kommt.
Von der ersten Nachricht bis zum ersten Beleg. Zum Testen brauchen Sie kein Verkaufsgespräch: Free-Tarif und Testschlüssel stehen jedem offen.
Das Vertriebsformular fragt nach Volumen, Regionen, Anforderungen und Zeitplan. Ein Mensch antwortet binnen eines Geschäftstags.
Ihr Anwendungsfall, Tools und Volumen, die Regionen und die Schritte Ihres Einkaufs.
Kontingente, Seats, Aufbewahrung, Preis und Bedingungen, bereit zur Prüfung.
Das Bestellformular setzt das Enterprise-SLA in Kraft und geht den AGB vor, wo es das sagt.
Legen Sie in jeder benötigten Region einen Workspace an und stellen Sie Schlüssel mit begrenztem Umfang aus. Single Sign-on über Ihren Identitätsanbieter richten Sie bei Avonao ID ein (Beta).
Ohne Anmeldung, 35 Aufrufe in 7 Tagen auf den Attest-Routen. Testbelege sind in der Signatur als Test markiert.
/modules/coordination-admit →Ein echtes Konto mit kleinen Kontingenten, in US West, ohne Karte.
/auth/signup →Fügen Sie einen Beleg ein und prüfen Sie ihn gegen die publizierten Keys, ohne Konto.
/verify →Kurze Antworten, je mit dem Dokument, das sie klärt.
Heute kein dedizierter Schlüssel. Bundles nutzen Intramedials Schlüssel, einen je Jurisdiktion. /docs/ledger-bundles-snapshot →
Nein. Ein Workspace bleibt in seiner Region. Legen Sie in der anderen Region einen Workspace an und stellen Sie dort neue Belege aus; bestehende bleiben prüfbar. /docs/data-regions#how-to-pick-a-region →
Nein. Er gilt automatisch mit den AGB. Ein signierter Enterprise-Vertrag kann ihn ändern, aber nur, wo er ausdrücklich auf den AVV verweist. /legal/data-processing-addendum →
Jeder exportierte Beleg bleibt offline gegen den publizierten Schlüsselsatz prüfbar, ohne Aufruf bei uns; bewahren Sie den Schlüsselsatz bei den Belegen auf. Nach dem Löschen des Kontos funktioniert es 30 Tage weiter, und Sie können exportieren. /verify →
Nein. Single Sign-on über SAML 2.0 und OIDC (Beta) ist über Avonao ID im Business-Tarif Team und höher verfügbar; ein Inhaber oder Administrator des Unternehmens richtet es in der Avonao-ID-Business-Konsole ein. SCIM-Verzeichnissynchronisierung ist geplant und noch nicht verfügbar. /docs/sign-in#single-sign-on →
Ja. Beim Kauf können Sie in Avonao Wallet eine Bestellnummer und eine Kostenstelle angeben. Self-Service-Tarife werden per Karte bezahlt, und Avonao Billing (Link) stellt Steuerrechnung und Beleg aus. Enterprise-Verträge werden gesondert vereinbart. /docs/billing →
| Die öffentlichen Compliance-Berichte unserer Anbieter, wo wir sie teilen dürfen. |
| Offenlegung von Lücken | Vorhanden | Eine publizierte Richtlinie mit Safe Harbor und Reaktionszielen, dazu security.txt. |
| Datenschutz |
| Welche personenbezogenen Daten, warum, wie lange, und Ihre Rechte. |
| Richtlinie zur akzeptablen Nutzung | Was mit dem Dienst verboten ist und wie das durchgesetzt wird. |
| Offenlegungsrichtlinie | Wie Sie Schwachstellen melden, Umfang, Safe Harbor und Ziele. |
| Impressum | Der Herausgeber, seine Registrierung und sein Vertreter in der EU. |