Les mêmes outils, reçus et clés publiées que chaque forfait, avec quotas, sièges et conservation à votre taille, un engagement de disponibilité écrit, un support nominatif et les pièces qu’exige une revue achats. Cette page répond aux premières questions des équipes sécurité, juridique et achats.
Entité contractanteLoi applicable : Delaware
Faites passer actions d’agents, hash de contenu, contrôles d’API, requêtes DNS, webhooks, appels LLM et commits git par Intramedial. Obtenez un reçu signé vérifiable par tous – sans nous croire.
Team et Scale incluent le rôle auditeur et toutes les régions de données, et le SSO est disponible via Avonao ID (bêta) à partir du forfait entreprise Team. Enterprise change la couche commerciale et contractuelle : tailles, durées, engagements et support.
| Élément | Team et Scale (en ligne) | Enterprise |
|---|---|---|
| Quotas mensuels | Fixes par forfait, avec packs recharge | Sur mesure, réglés par contrat |
Indiquez-nous vos volumes, régions et exigences. Une personne répond sous un jour ouvré.
| Sièges |
|---|
| Team 5, Scale 15 inclus ; sièges en plus via Facturation |
| Sièges sans limite |
| Conservation reçus | Team 365 jours, Scale 730 jours, puis effacés | Sur mesure : rien n’est supprimé d’office, sauf si votre contrat ou votre réglage le prévoit |
|---|
| Dispo | Aucun engagement de disponibilité sur les forfaits en libre-service | Au moins 99,9 % de disponibilité mensuelle selon le SLA Enterprise, avec crédits de service |
|---|
| Support | Team prioritaire, Scale dédié ; aucun délai de réponse garanti | Support dédié avec contact nommé et délais d’accusé de réception écrits |
|---|
| Contrat | CGU, acceptées en ligne au clic | Un bon de commande signé, qui prime sur les CGU là où il le dit |
|---|
| Paiement | Carte via Avonao Billing, mensuel ou annuel | Sur devis, avec facture et bon de commande selon les conditions de chaque contrat |
|---|
| Connexion SSO (SAML 2.0, OIDC) | Via Avonao ID (bêta) | Via Avonao ID (bêta) |
|---|
| Les régions | Toutes | Toutes |
|---|
| Provisionnement via SCIM | Non proposé | Bientôt disponible |
|---|
Quotas, sièges, conservation et conditions se fixent par contrat : cette page ne cite aucun prix Enterprise. Les forfaits en ligne et leurs prix sont sur la page tarifs. Comparer les forfaits →
Un témoin neutre n’est utile que si chaque client a le même. Enterprise achète capacité, conditions et support. Il n’achète pas une autre sorte de reçu.
Chaque forfait inclut tous les outils, la REST API, le tableau de bord et des reçus vérifiables hors ligne. Aucun outil caché en Enterprise.
Ed25519 sur JSON canonique RFC 8785, la même enveloppe que tout autre reçu.
Les reçus sont signés par les clés régionales d’AWS KMS, publiées à une seule adresse : vos auditeurs les vérifient comme ceux de tout autre client.
Un reçu reste vérifiable hors ligne avec la clé publique publiée, que le service soit disponible ou non. Gardez le jeu de clés près des reçus : ils se vérifient seuls, des années après.
Un bundle prouve qu’il a été signé avec une clé Intramedial et que rien dans la plage qu’il scelle n’a changé depuis. Il scelle le journal d’audit, une piste distincte du registre de coordination, et ne montre pas que ce qu’un agent a déclaré était vrai. La vérification se fait hors ligne, avec la clé publiée. Ce qu’un reçu ne prouve pas →
Le SLA Enterprise couvre l’API sur api.intramedial.com et le serveur MCP sur mcp.intramedial.com, et prend effet avec un bon de commande signé : au moins 99,9 % de disponibilité mensuelle, avec des crédits de service lorsqu’un mois n’atteint pas ce seuil.
| Dispo mensuelle | Crédit sur le prix mensuel |
|---|---|
| Sous 99,9 %, au moins 99,0 % | 10 % |
| Sous 99,0 %, au moins 95,0 % | 25 % |
| Sous 95,0 % | 50 % |
Les crédits vont sur la facture suivante, sont plafonnés à 50 % du mois et ne sont pas versés en espèces. Réclamez sous 30 jours après la fin du mois.
| Gravité | Accusé le |
|---|---|
| Gravité 1Le service est indisponible, ou les reçus ne peuvent être émis, pour votre production. | Sous 1 heure ouvrée |
| Gravité 2Une fonction majeure est altérée ou le service dégradé, et un contournement existe. | Sous 4 heures ouvrées |
| Gravité 3Un problème mineur, une question ou une demande d’information. | Sous 1 jour ouvré |
Le support est assuré pendant les heures ouvrées, telles que les définit le SLA Enterprise. Les demandes Enterprise sont accusées sous 1 heure ouvrée (gravité 1), 4 heures ouvrées (gravité 2) ou 1 jour ouvré (gravité 3) ; le délai court à compter de la réception, ou du prochain début des heures ouvrées pour une demande reçue en dehors. Ce sont des objectifs d’accusé de réception : une personne confirme qu’elle s’en occupe. Ce ne sont pas des objectifs de résolution.
Toute minute où le système de statut enregistre l’échec d’une vérification du service couvert : celle de la passerelle API pour la région de données de votre workspace, celle du serveur MCP ou celle de l’émission de reçus (un reçu de test signé avec la clé de production, stocké, relu et vérifié). Une vérification échoue si elle n’obtient pas de réponse saine en 8 secondes. Chaque minute compte une fois ; une minute sans vérification enregistrée n’est pas une indisponibilité.
Maintenance annoncée jusqu’à 8 heures par mois, erreurs du client, internet public, force majeure, usage de test, fonctions bêta et destinations des relais et webhooks.
Sous 99,0 % trois mois de suite, ou quatre mois sur douze, ouvre le droit de résilier la commande visée avec remboursement prorata des sommes prépayées.
Les incidents sont publiés sur la page de statut, avec avis par e-mail sur demande. En gravité 1, un avis initial puis des mises à jour.
L’architecture, la gestion des clés et les contrôles sont documentés en public : un évaluateur peut commencer avant tout appel.
Une page avec chaque contrôle, la date de chaque texte juridique et comment en demander plus.
/trust →Modèle sécuritéAuthentification, isolation des tenants, contrôle du sortant, limites de débit et anti-abus.
/docs/modules →SécuritéLa vue d’ensemble sécurité, avec le formulaire de signalement et la règle de divulgation responsable.
/security →SignatureLes clés privées ne quittent jamais le HSM. Les clés publiques sont publiées avec leur juridiction.
/docs/ledger-bundles-snapshot →| Élément | État | Détail |
|---|---|---|
| Questionnaire sécurité | Sur demande | Réponses écrites à un questionnaire raisonnable sous 30 jours, selon la section 9 du DPA. |
| Audit client | Sur demande | Si la documentation ne suffit pas : une fois par an, avec 30 jours de préavis, par un auditeur indépendant tenu au secret, aux frais du client. |
| Rapports conformité sous-traitants | Sur demande |
Chaque workspace est créé à l’emplacement de données que vous choisissez et y reste. Vos données y sont stockées. Reçus, contrôles planifiés, compteurs de quota et requêtes relayées sont traités et signés dans la région de produit qui dessert cet emplacement, avec sa propre clé.
Pour les achats
wnam · USweur-1 · EUapac · APACoc · OCEurope Centre, Europe Ouest et Europe Nord stockent sous la juridiction UE de Cloudflare, que Cloudflare fait respecter.
Tableau de bord, site, connexion, facturation, données de compte et passerelle API sont servis depuis US Ouest, quelle que soit la région.
Un workspace ne migre jamais, et une région injoignable fait échouer l’appel au lieu de répondre depuis une autre.
L’Accord de traitement fait partie des CGU. Il s’applique automatiquement dès l’acceptation des CGU, sans contre-signature requise : la revue juridique peut partir du texte qui engage.
Vous : responsable du traitement, ou sous-traitant de votre client. Avonao, Inc. : votre sous-traitant.
Les clauses contractuelles types de l’UE (2021/914, modules deux et trois), l’avenant britannique et l’adaptation suisse sont incorporés.
Le titulaire du compte est averti sans retard indu et, en tout état de cause, dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance d’une violation de données personnelles.
Au moins 30 jours de préavis par e-mail et sur la liste, avec droit d’opposition et, faute d’accord, de résiliation remboursée.
À la suppression du compte, 30 jours de grâce pendant lesquels il fonctionne et vous pouvez exporter, puis effacement, confirmé par écrit sur demande.
Représentant désigné au titre de l’article 27 dans l’Union européenne.
Un contrat Enterprise signé ne prime sur le DPA que s’il y renvoie expressément. Pour les données personnelles, les CCT et l’avenant britannique priment d’abord.
Avec qui vous contractez, sous quel droit, comment payer, et chaque pièce d’un dossier fournisseur, avec sa date.
L’entité juridique figure dans votre bon de commande et dans les mentions légales. Intramedial est un produit de Trustvice.
TrustviceLes CGU relèvent du droit de l’État du Delaware et des tribunaux du comté de New Castle, après 30 jours de tentative amiable de bonne foi.
Les forfaits en ligne se paient par carte via Avonao Billing, vendeur officiel qui perçoit taxe de vente et TVA là où c’est requis. Enterprise est sur devis, avec facture et bon de commande selon les conditions de chaque contrat.
Les factures de l’organisation sont listées au tableau de bord et via l’API, avec un PDF pour chacune.
Prestataires traitant des données personnelles pour le service. La liste engage et change avec 30 jours de préavis.
| Document | Ce qu’il couvre | Mis à jour |
|---|---|---|
| Conditions (CGU) | Le contrat : comptes, prix, données, responsabilité et droit applicable. | |
| Accord de traitement (DPA) | Clauses de sous-traitance, sécurité, avis de violation, audits et transferts. | |
| SLA Enterprise | Engagement de dispo, crédits de service, délais d’incident, échec chronique. | |
| Sous-traitants | Chaque prestataire, son rôle, son lieu, et l’annonce des changements. |
Tous les documents →Trust Center →
Avis des changements de sous-traitants, des CGU et des politiques, par e-mail. Vous confirmez avant tout envoi.
Du premier message au premier reçu. Aucun appel commercial n’est requis pour évaluer : le forfait Free et la clé de test sont ouverts à tous.
Le formulaire commercial demande vos volumes, régions, exigences et calendrier. Une personne répond sous un jour ouvré.
Votre cas d’usage, les outils et volumes, les régions et les étapes de vos achats.
Quotas, sièges, conservation, prix et conditions, prêts pour votre revue.
Le bon de commande met en vigueur le SLA Enterprise et prime sur les CGU là où il le dit.
Créez un espace de travail dans chaque région voulue et émettez des clés d'API à portée limitée. Le SSO avec votre fournisseur d'identité se configure chez Avonao ID (bêta).
Sans inscription, 35 appels sur 7 jours sur les routes attest. Les reçus de test sont marqués test dans la signature.
/modules/coordination-admit →Un vrai compte avec de petits quotas, en US Ouest, sans carte requise.
/auth/signup →Collez n’importe quel reçu et vérifiez-le avec les clés publiées, sans compte.
/verify →Des réponses courtes, chacune avec le document qui tranche.
Pas de clé dédiée aujourd’hui. Les bundles utilisent les clés d’Intramedial, une par juridiction. /docs/ledger-bundles-snapshot →
Non. Un workspace reste dans sa région de création. Créez un workspace dans l’autre région et émettez-en de nouveaux reçus ; les reçus existants restent vérifiables. /docs/data-regions#how-to-pick-a-region →
Non. Il s’applique d’office avec les CGU. Un contrat Enterprise signé peut le modifier, mais seulement s’il renvoie expressément au DPA. /legal/data-processing-addendum →
Chaque reçu exporté reste vérifiable hors ligne avec le jeu de clés publié, sans appel chez nous ; gardez une copie du jeu de clés avec vos reçus. À la suppression du compte, il fonctionne encore 30 jours de grâce pendant lesquels vous pouvez exporter. /verify →
Non. Le SSO SAML 2.0 et OIDC (bêta) est disponible via Avonao ID à partir de son forfait entreprise Team, et un propriétaire ou administrateur de l'entreprise le configure dans la console entreprise d'Avonao ID. La synchronisation d'annuaire SCIM est prévue et n'est pas encore disponible. /docs/sign-in#single-sign-on →
Oui. À l'achat, vous pouvez indiquer un numéro de bon de commande et un centre de coûts dans Avonao Wallet. Les offres en libre-service se paient par carte, et Avonao Billing (Link) émet la facture fiscale et le reçu. Les contrats Enterprise sont convenus séparément. /docs/billing →
| Les rapports publics de nos prestataires, si nous avons le droit de les partager. |
| Divulgation de failles | En place | Une règle publiée avec safe harbour et délais de réponse, plus security.txt. |
| Confidentialité | Données personnelles traitées, pourquoi, combien de temps, vos droits. |
| Usage acceptable (AUP) | Ce qui est interdit avec le service, et comment c’est appliqué. |
| Divulgation responsable | Comment signaler une faille, périmètre, safe harbour et délais visés. |
| Mentions | L’éditeur, son immatriculation et son représentant dans l’UE. |