As mesmas tools, os mesmos recibos e as mesmas chaves publicadas de todo plano, com franquias, assentos e retenção na sua medida, compromisso de uptime por escrito, suporte nomeado e a papelada que compras pede. Esta página responde o que segurança, jurídico e compras perguntam primeiro.
Entidade contratanteLei aplicável: Delaware
Passe ações de agentes, hashes de conteúdo, checagens de API, DNS, webhooks, chamadas de LLM e commits git pela Intramedial. Receba um recibo assinado que todos verificam – sem confiar em nós.
© 2026 Intramedial. Todos os direitos reservados. A Intramedial é um produto da Trustvice. Secured and supercharged by Avonao Labs.
Denunciar abusoTeam e Scale incluem o papel de auditor e todas as regiões de dados, e o SSO está disponível pelo Avonao ID (beta) a partir do plano empresarial Team. O Enterprise muda a camada comercial e contratual: tamanhos, prazos, compromissos e suporte.
| Item | Team e Scale (autosserviço) | Enterprise |
|---|---|---|
| Franquias mensais | Fixas por plano, com pacotes extras | Sob medida, definidas em contrato |
Conte-nos seus volumes, regiões e requisitos. Uma pessoa responde em um dia útil.
| Assentos |
|---|
| Team 5, Scale 15 incluídos; extras comprados em Billing |
| Sem teto de assentos |
| Retenção de recibos | Team 365 dias, Scale 730 dias, depois apagados | Sob medida: nada é apagado sozinho, salvo se o contrato ou seu próprio ajuste disser |
|---|
| Uptime | Sem compromisso de disponibilidade nos planos de autosserviço | Pelo menos 99,9% de disponibilidade mensal pelo SLA Enterprise, com créditos de serviço |
|---|
| Suporte | Team prioritário, Scale dedicado; sem prazo de resposta firmado | Suporte dedicado com contato nomeado e metas escritas de confirmação |
|---|
| Termos | Termos de Serviço, aceitos online | Um pedido assinado, que prevalece sobre os Termos onde assim disser |
|---|
| Cobrança | Cartão via Avonao Billing, mensal ou anual | Cotado por contrato, com fatura e ordem de compra em termos fixados por contrato |
|---|
| Login único (SAML 2.0, OIDC) | Pelo Avonao ID (beta) | Pelo Avonao ID (beta) |
|---|
| Locais de dados | Todos os locais | Todos os locais |
|---|
| Provisionar diretório SCIM | Não oferecido | Em breve |
|---|
Franquias, assentos, retenção e termos são fixados por contrato, então esta página não cita preço Enterprise. Os planos de autosserviço e preços estão na página de preços. Comparar os planos →
Uma testemunha neutra só serve se todo cliente tiver a mesma. O Enterprise compra capacidade, termos e suporte. Não compra outro tipo de recibo.
Todo plano inclui cada tool, a API REST, o dashboard e recibos verificáveis offline. O Enterprise não libera tool oculta.
Ed25519 sobre JSON canônico RFC 8785, o mesmo envelope de qualquer outro recibo.
Recibos são assinados com as chaves regionais guardadas no AWS KMS e publicadas num endereço, e seus auditores os verificam como os de todos.
Um recibo segue verificável offline com a chave pública publicada, com o serviço no ar ou não. Guarde o conjunto de chaves junto dos recibos e eles se verificam sozinhos, anos depois.
Um bundle prova que foi assinado com uma chave da Intramedial e que nada no intervalo que ele sela mudou desde então. Ele sela o log de auditoria, uma trilha separada do livro-razão de coordenação, e não mostra que algo declarado por um agente seja verdadeiro. A verificação é offline, contra a chave publicada. O que um recibo não prova →
O SLA Enterprise cobre a API em api.intramedial.com e o servidor MCP em mcp.intramedial.com e entra em vigor com um formulário de pedido assinado: pelo menos 99,9% de disponibilidade mensal, com créditos de serviço quando um mês fica abaixo.
| Uptime mensal | Crédito na taxa mensal |
|---|---|
| Sob 99,9%, ao menos 99,0% | 10% |
| Sob 99,0%, ao menos 95,0% | 25% |
| Sob 95,0% | 50% |
Créditos vão na próxima fatura, têm teto de 50% das taxas do mês e não são pagos em dinheiro. Peça em até 30 dias após o fim do mês.
| Severidade | Confirmado |
|---|---|
| Severidade 1O serviço está fora, ou recibos não podem ser emitidos, no seu uso em produção. | Em até 1 hora útil |
| Severidade 2Um recurso importante falha ou o serviço está degradado, e existe um contorno. | Em até 4 horas úteis |
| Severidade 3Um problema menor, uma dúvida ou um pedido de informação. | Em até 1 dia útil |
O suporte funciona em horário comercial, conforme o SLA Enterprise o define. As solicitações Enterprise são confirmadas em até 1 hora útil (gravidade 1), 4 horas úteis (gravidade 2) ou 1 dia útil (gravidade 3); o prazo conta a partir do recebimento, ou do próximo início do horário comercial para uma solicitação recebida fora dele. São metas de confirmação de recebimento: uma pessoa confirma que está cuidando do caso. Não são metas de resolução.
Todo minuto em que o sistema de status registra uma verificação falhada do serviço coberto: a verificação do API gateway da região de dados do seu workspace, a do servidor MCP ou a da emissão de recibos (um recibo de teste assinado com a chave de produção, armazenado, relido e verificado). Uma verificação falha se não receber uma resposta saudável em 8 segundos. Cada minuto conta uma vez; um minuto sem verificação registrada não é indisponibilidade.
Manutenção anunciada até 8 horas por mês, erros causados pelo cliente, a internet pública, força maior, uso de teste, recursos beta e os destinos de relays e webhooks.
Abaixo de 99,0% em três meses seguidos, ou em quatro de doze, dá direito a rescindir o pedido afetado com reembolso pro rata de taxas pré-pagas.
Incidentes saem na página de status, com avisos por e-mail a pedido. Num incidente Severidade 1, um aviso inicial e depois atualizações.
A arquitetura, o manejo de chaves e os controles estão documentados em público, e um revisor começa antes da primeira chamada.
Uma página com cada controle, a data de cada documento jurídico e como pedir mais.
/trust →Segurança: modeloAutenticação, isolamento de tenants, controle de requisições de saída, rate limits e antiabuso.
/docs/modules →SegurançaA visão geral de segurança, com o formulário de vulnerabilidade e a política de divulgação responsável.
/security →Chaves Ed25519Chaves privadas nunca saem do módulo de segurança de hardware. As públicas são publicadas com sua jurisdição.
/docs/ledger-bundles-snapshot →| Item | Estado | Detalhe |
|---|---|---|
| Questionário de segurança | A pedido | Respostas por escrito a um questionário razoável em até 30 dias, conforme a seção 9 do DPA. |
| Sua auditoria | A pedido | Quando a documentação não basta: uma vez por ano, com aviso de 30 dias, por auditor independente sob sigilo, às custas do cliente. |
| Relatórios dos nossos suboperadores | A pedido |
Cada workspace nasce no local de dados que você escolhe e fica nele. Seus dados são guardados lá. Recibos, checagens agendadas, contadores de franquia e requisições repassadas são tratados e assinados na região de produto que atende esse local, com a chave própria dela.
Para compras
wnam · USweur-1 · EUapac · APACoc · OCEuropa Central, Europa Oeste e Europa Norte guardam dados sob a jurisdição UE da Cloudflare, que a Cloudflare faz cumprir.
O dashboard, o site, o login, a cobrança, os dados da conta e a porta de entrada da API são servidos de EUA Oeste, qualquer que seja a região.
Um workspace nunca muda de região, e uma região inacessível faz a chamada falhar em vez de responder de outra.
O Adendo de Dados (DPA) faz parte dos Termos. Ele vale automaticamente quando os Termos são aceitos, sem necessidade de contra-assinatura, e a análise jurídica pode partir do texto vinculante.
Você é o controlador, ou o operador do seu próprio cliente. A Avonao, Inc. é sua operadora.
As Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (2021/914, Módulos Dois e Três), o UK Addendum e a adaptação suíça estão incorporados.
O titular da conta é avisado sem demora indevida e, em qualquer caso, em até 72 horas após tomarmos ciência de uma violação de dados pessoais.
Aviso de no mínimo 30 dias por e-mail e na lista, com direito de objeção e, se não houver solução, de rescindir com reembolso.
Ao excluir a conta, carência de 30 dias em que ela segue funcionando e você pode exportar, depois exclusão, com confirmação escrita a pedido.
Representante designado conforme o artigo 27 na União Europeia.
Um contrato Enterprise assinado prevalece sobre o DPA só onde cita o DPA expressamente. No tratamento de dados pessoais, as SCCs e o UK Addendum prevalecem primeiro.
Com quem você contrata, sob qual lei, como paga e cada documento que o cadastro de fornecedor pede, com a data atual.
A entidade legal é nomeada no seu formulário de pedido e no imprint. A Intramedial é um produto da Trustvice.
TrustviceOs Termos se regem pelas leis do Estado de Delaware, com os tribunais do Condado de New Castle, Delaware, após 30 dias de tentativa de acordo de boa-fé.
Planos de autosserviço são pagos com cartão via Avonao Billing, vendedor oficial que recolhe sales tax e IVA quando exigido. O Enterprise é cotado por contrato, com fatura e ordem de compra em termos fixados por contrato.
As faturas da organização aparecem no dashboard e pela API, com um PDF para cada uma delas.
Os provedores que tratam dados pessoais para o serviço. A lista é vinculante e muda com aviso de 30 dias.
| Documento | O que cobre | Atualizado |
|---|---|---|
| Termos de Serviço | O contrato: contas, taxas, dados, responsabilidade e lei aplicável. | |
| Adendo de Dados (DPA) | Termos de operador, segurança, aviso de violação, auditoria e transferências. | |
| SLA Enterprise | Compromisso de uptime, créditos, metas de incidente e falha crônica. | |
| Suboperadores | Cada provedor, o que faz, onde, e como mudanças são anunciadas. | |
Todos os docs legais →Trust Center →
Aviso de mudanças de suboperadores, dos Termos e das políticas, por e-mail. Você confirma antes de qualquer envio.
Da primeira mensagem ao primeiro recibo. Nada aqui exige conversa com vendas antes de avaliar: o plano Free e a chave de teste são abertos a todos.
O formulário de vendas pergunta seus volumes, regiões, requisitos e prazos. Uma pessoa responde em um dia útil.
Seu caso de uso, as tools e volumes, as regiões e os passos que seu setor de compras exige.
Franquias, assentos, retenção, preço e termos, prontos para sua revisão.
O pedido assinado põe o SLA Enterprise em vigor e prevalece sobre os Termos onde assim disser.
Crie um workspace em cada região de que precisar e emita chaves de API com escopo. O SSO com o seu provedor de identidade é configurado no Avonao ID (beta).
Sem cadastro, 35 chamadas em 7 dias nas rotas attest. Recibos de teste são marcados como teste dentro da assinatura.
/modules/coordination-admit →Uma conta real com franquias pequenas, em EUA Oeste, sem cartão.
/auth/signup →Cole qualquer recibo e confira com as chaves publicadas, sem precisar de conta.
/verify →Respostas curtas, cada uma com o documento que a decide.
Nenhuma chave dedicada hoje. Os bundles usam as chaves da Intramedial, uma por jurisdição. /docs/ledger-bundles-snapshot →
Não. Um workspace fica na região onde nasceu. Crie um workspace na outra região e emita novos recibos nele; os recibos existentes seguem verificáveis. /docs/data-regions#how-to-pick-a-region →
Não. Ele vale sozinho com os Termos. Um contrato Enterprise assinado pode alterá-lo, mas só onde cita o DPA expressamente. /legal/data-processing-addendum →
Cada recibo exportado segue verificável offline com o conjunto de chaves publicado, sem nos chamar; guarde uma cópia das chaves com os recibos. Ao excluir a conta, ela segue funcionando por 30 dias de carência em que você pode exportar. /verify →
Não. O SSO SAML 2.0 e OIDC (beta) está disponível pelo Avonao ID no plano empresarial Team e superiores, e um proprietário ou administrador da empresa o configura no console empresarial do Avonao ID. A sincronização de diretório SCIM está planejada e ainda não está disponível. /docs/sign-in#single-sign-on →
Sim. Ao comprar, pode indicar um número de nota de encomenda e um centro de custo no Avonao Wallet. Os planos de autosserviço são pagos por cartão, e a Avonao Billing (Link) emite a fatura fiscal e o recibo. Os contratos Enterprise são acordados separadamente. /docs/billing →
| Os relatórios públicos de compliance dos provedores, quando podemos compartilhá-los. |
| Divulgação responsável | Em vigor | Uma política publicada com safe harbor e metas de resposta, e security.txt. |
| Privacidade |
| Que dados pessoais tratamos, por quê, por quanto tempo e seus direitos. |
| Uso Aceitável (AUP) | O que não se pode fazer com o serviço e como isso é aplicado. |
| Divulgação responsável | Como relatar uma vulnerabilidade, escopo, safe harbor e metas. |
| Expediente | O editor, seu registro e seu representante na UE. |